Reduza em até 95% o tempo de resposta a emergências com Agentes de IA
Transforme seus workflows críticos em operações no-code, com AI Agents que classificam incidentes, planejam comunicações e geram relatórios automáticos em minutos.
Agentic AI: impacto estratégico na coordenação de recuperação de desastres e emergências
Case: Resposta a emergências e desastres
Desestruturado
2 dias
(48 horas)
Comunicação descentralizada entre equipes e órgãos.
Falta de priorização automática dos incidentes.
Processos de registro e repasse de informação manuais.
-60%
Estruturado
12 horas
(720 minutos)
Padronização de formulários e coleta centralizada de dados.
Atribuição clara de papéis e responsáveis.
Rastreamento manual de status e atualizações.
-70%
Automatizado
2 horas
(120 minutos)
Integrações automáticas com fontes de dados e alertas.
Notificações instantâneas aos responsáveis.
Redução de tarefas repetitivas e de validações humanas.
-85%
Agentic
10 minutos
Classificação inteligente e priorização imediata via IA.
Geração automática do plano de comunicação e disparo de alertas.
Relatório e lições aprendidas produzidos por AI Agents.
Veja como o Pipefy transforma o processo de Resposta a Emergências e Desastres em um fluxo inteligente.
Etapa
Dores
Atividades Automatizadas
AI Agents
Etapa 1: Submissão do Evento Crítico
Dores
Envio manual de informações dispersas e não padronizadas.
Falta de canal único para registrar alertas e dados de campo.
Erros de registro e atrasos na comunicação inicial.
Atividades Automatizadas
Coleta padronizada de informações sobre o incidente.
Integração com sensores e sistemas de alerta climático.
Criação automática de um card com os dados do evento.
Etapa 2: Classificação e Avaliação de Severidade
Dores
Priorização manual e subjetiva dos incidentes.
Falta de visibilidade sobre gravidade e impacto potencial.
Retrabalho causado por classificações inconsistentes.
Atividades Automatizadas
Análise automática de dados e contexto do evento.
Identificação de severidade (baixo, médio, alto).
Encaminhamento automático conforme prioridade.
Agente Classificador de Incidentes (Crisis Classifier)
Etapa 3: Geração do Plano de Comunicação
Dores
Dificuldade em definir rapidamente quem deve ser comunicado.
Falta de padronização das mensagens e canais de envio.
Risco de ruído e desencontro entre as equipes envolvidas.
Atividades Automatizadas
Mapeamento de stakeholders e priorização de alertas.
Criação automática de mensagens personalizadas.
Definição de canais e horários de disparo.
Agente Planejador de Comunicação
Etapa 4: Aprovação e Execução Coordenada
Dores
Dependência de aprovações manuais e trocas de e-mails.
Falta de rastreabilidade sobre quem autorizou o envio.
Atrasos críticos entre a aprovação e a execução.
Atividades Automatizadas
Envio de plano para revisor humano com histórico completo.
Aprovação via Pipefy ou canais integrados.
Disparo automático das comunicações após validação.
Etapa 5: Monitoramento do Evento
Dores
Falta de atualização em tempo real sobre status da resposta.
Dificuldade para consolidar dados de múltiplas fontes.
Comunicação fragmentada entre as equipes de campo e controle.
Atividades Automatizadas
Acompanhamento em tempo real das ações e atualizações.
Integração com sistemas externos de monitoramento.
Registro contínuo das respostas executadas.
Etapa 6: Encerramento e Relatório de IA
Dores
Relatórios manuais demorados e inconsistentes.
Falta de consolidação de indicadores e tempos de resposta.
Ausência de aprendizado formal após o incidente.
Atividades Automatizadas
Integrações com sistemas externos permitem rastreamento contínuo do evento.
A central de operações visualiza métricas de execução em tempo real.
O Agente Gerador de Relatórios consolida automaticamente os dados do incidente.
Um documento de Lições Aprendidas é criado para aprimorar futuros planos.
Agente Gerador de Relatórios (Insight Builder)
Conheça os AI Agents que atuam no processo de Resposta a Emergências e Desastres
Do primeiro alerta ao relatório final, os AI Agents da Pipefy coordenam decisões críticas com precisão, velocidade e total rastreabilidade – tudo dentro de fluxos no-code.
Agente Classificador de Incidentes
Analisa automaticamente os dados recebidos – como tipo de incidente, localização e sensores — e define o nível de severidade.
Atividades Automatizadas:
Interpretação de descrições e leitura de dados de sensores.
Classificação da severidade (baixa, média ou alta).
Decisão sobre acionamento de plano de ação ou monitoramento.
Agente Planejador de Comunicação
Cria o plano de comunicação personalizado, definindo mensagens, canais e destinatários com base em dados históricos de resposta.
Atividades Automatizadas:
Identificação de stakeholders e públicos prioritários.
Definição automática de canais e tom de mensagem.
Geração de plano de comunicação integrado para aprovação.
Agente Gerador de Relatórios (Insight Builder)
Gera automaticamente o relatório do incidente e o documento de lições aprendidas, consolidando dados e indicadores do evento.
Atividades Automatizadas:
Compilação de dados de resposta e tempo de reação.
Geração de relatório final com indicadores de desempenho.
Estruturação de documento de lições aprendidas e recomendações.
95% menos tempo de resposta a emergências
A automação com AI Agents reduz de 48 horas para poucos minutos o tempo entre o registro do incidente e o acionamento das equipes responsáveis.
80% menos falhas humanas na classificação de incidentes
O uso do Agente Classificador de Incidentes padroniza critérios de severidade e priorização, eliminando erros de julgamento e retrabalho operacional.
70% de ganho em coordenação e comunicação entre equipes
O Agente Planejador de Comunicação automatiza planos de comunicação e integra alertas em múltiplos canais, garantindo sincronia e redução de ruídos nas respostas.
Veja como o Pipefy coordena respostas a emergências do alerta inicial ao relatório final com inteligência artificial.
Passo 1 – Submissão do Evento
Descrição:
O incidente é registrado em um formulário padronizado, com campos de descrição, localização e evidências.
Integrações automáticas captam dados de sensores, alertas e previsões climáticas.
Um card é criado no Pipefy, iniciando o fluxo de resposta.
Passo 2 – Classificação e Planejamento Inicial
Descrição:
O Agente Classificador de Incidentes avalia automaticamente a severidade do evento.
Incidentes de maior risco são priorizados e encaminhados com urgência.
Times responsáveis são notificados com as informações principais consolidadas.
Passo 3 – Plano de Comunicação e Execução
Descrição:
O Agente Planejador de Comunicação gera automaticamente o plano de comunicação.
Mensagens, canais e horários são definidos com base em dados históricos.
Responsáveis validam o plano e autorizam os disparos.
Passo 4 – Monitoramento, Encerramento e Lições Aprendidas
Descrição:
Integrações com sistemas externos permitem rastreamento contínuo do evento.
A central de operações visualiza métricas de execução em tempo real.
O Agente Gerador de Relatórios consolida automaticamente os dados do incidente.
Um documento de Lições Aprendidas é criado para aprimorar futuros planos.
Seja um expert em Pipefy: domine a criação de agentes de IA e eleve seus processos ao próximo nível.
Aprenda, na prática, a criar, automatizar e escalar seus processos de ponta a ponta em Pipefy Academy.
O que você vai aprender:
Crie e organize seus processos
Monte formulários e portais para centralizar solicitações. Estruture pipes e cards para acompanhar tarefas com clareza e controle.
Gerencie informações com facilidade
Construa databases personalizados e mantenha todos os dados do seu time sempre atualizados e conectados.
Automatize e acelere resultados
Elimine tarefas manuais com automações, agentes de IA e ferramentas de e-mail que trabalham por você.
Análise e aprimore sua operação
Crie relatórios, interfaces e painéis para visualizar métricas, detectar gargalos e tomar decisões baseadas em dados.
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Se precisar de ajuda, estamos aqui para orientar e dar todo o suporte
Pergunta 1: Como os Agentes de IA ajudam na resposta a desastres?
Resposta 1: Eles classificam automaticamente a gravidade dos incidentes, criam planos de comunicação e geram relatórios em tempo real, reduzindo drasticamente o tempo de resposta.
Pergunta 2: O sistema funciona apenas para grandes emergências?
Resposta 2: Não. O fluxo pode ser configurado para incidentes de qualquer escala — de pequenos eventos locais a desastres regionais.
Pergunta 3: É possível integrar o Pipefy a sensores e sistemas meteorológicos?
Resposta 3: Sim. O Pipefy permite integrações nativas e via API com plataformas externas de dados, sensores e sistemas de alerta climático.
Pergunta 4: As decisões tomadas pelos Agentes de IA são automáticas ou precisam de validação humana?
Resposta 4: A IA atua na triagem e recomendação, mas a etapa de aprovação final permanece com o revisor humano, garantindo controle e segurança.
Pergunta 5: Posso personalizar os planos de comunicação gerados pelo sistema?
Resposta 5: Sim. O Agente Planejador de Comunicação permite editar mensagens, canais e destinatários antes da aprovação e do envio.
Pergunta 6: O Pipefy pode ser usado por órgãos públicos e empresas privadas?
Resposta 6: Sim. O modelo é flexível e atende tanto estruturas públicas (Defesa Civil, Prefeituras) quanto privadas (Utilities, Operações Industriais).
Pergunta 7: O sistema registra o histórico de cada incidente?
Resposta 7: Sim. Todos os dados e ações são armazenados automaticamente, garantindo rastreabilidade, auditoria e aprendizado contínuo.
Pergunta 8: É necessário envolvimento da equipe de TI para implantar esse processo?
Resposta 8: Não. O Pipefy é uma plataforma no-code, permitindo que as equipes de operação configurem e mantenham o fluxo sem depender de desenvolvedores.
Pergunta 9: Como são gerados os relatórios e lições aprendidas?
Resposta 9: O Agente Gerador de Relatórios consolida dados, tempos e resultados em um documento automático, incluindo recomendações para melhoria contínua.
Pergunta 10: A solução está em conformidade com normas de segurança de dados?
Resposta 10: Sim. O Pipefy segue padrões de governança e segurança empresarial, com total controle de acesso e compliance de IA.
Pergunta 11: Quanto tempo levar para implementarmos os AI Agents do Pipefy para Respostas e Desastres e obter resultados?
Resposta 11: Em média, os agentes do Pipefy são configurados em minutos, e os casos de uso, independente de seu foco, em até 20 dias. Isso faz com que Pipefy seja a solução no code com IA para orquestração de processos de negócios mais simples e ágil para obter resultados em dias, e não meses.
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