isaac: redução de 50% no tempo de processamento de pagamentos com agentes de IA

A área de Contas a Pagar do isaac gerencia solicitações de pagamentos, inclusão no banco, conciliação bancária, fechamento de câmbio e recebimento de notas fiscais. No entanto, o time gastava muito tempo com a etapa operacional desses processos e almejava uma padronização mais eficiente, bem como reduzir ao máximo o índice de erros operacionais.

“Tínhamos cerca de 60 DARF’s com a mesma data de vencimento, sendo necessário abrir um por um para copiar e colar dados como código de barras e valores em uma planilha de importação de pagamentos do ERP. A atividade extremamente repetitiva, propensa a erros e consumia aproximadamente 3 horas de trabalho por dia.” Ingrid Nunes, Analista Pleno de Contas a Pagar do isaac.

Ao analisar a solução de automação de fluxos da Pipefy, dotada com um agente de IA, o isaac percebeu que a plataforma poderia solucionar as questões de tarefas repetitivas, bem como aperfeiçoar sua padronização de processos e ainda diminuir eventuais erros humanos. O fato da ferramenta poder ser integrada à plataforma de comunicação Slack, bem como ao seu sistema de ERP, também foi um diferencial.

Com a aplicação do agente de IA do Pipefy, o isaac conseguiu automatizar a extração de dados e o processamento de pagamentos, conectando fluxos que antes dependiam de intervenção manual excessiva. A tecnologia permitiu que a equipe se concentrasse em atividades analíticas, enquanto a IA lidava com a execução operacional.

A implementação do agente de IA resultou em uma redução de 50% no tempo de processamento de pagamentos. Esse ganho de agilidade permitiu que a operação absorvesse demandas sem a necessidade de aumentar o quadro de funcionários, otimizando o fluxo de trabalho diário.

A economia anual de R$ 144k foi gerada especificamente pela redução de erros operacionais. Ao eliminar a necessidade de abrir documentos manualmente para copiar e colar dados em planilhas, a empresa mitigou falhas como o esquecimento de retenção de impostos em notas fiscais, garantindo maior conformidade financeira.

Além disso, o isaac obteve uma redução de custo operacional de R$ 420k por ano. Este valor é o equivalente direto à redução de 2 horas diárias (12.000 horas/ano) que antes eram gastas em cálculos manuais e processos repetitivos, permitindo que o time de Contas a Pagar atue de forma mais estratégica e menos transacional.

Parte do ecossistema do grupo educacional Arco, o isaac é a maior plataforma de soluções financeiras feita para instituições de ensino, atendendo mais de mil escolas em todo o país e garantindo o recebimento de mais de R$ 2 bilhões de mensalidades.