Artigos em destaque
IA na experiência do cliente: como simplificar trocas e devoluções com tecnologia (e empatia)
Agentes de IA para bancos: como eles estão transformando o setor financeiro
Agentes de IA para seguradoras: como eles ajudam na detecção de fraudes
Como os agentes de IA otimizam o processo de vendas
Como fazer uma boa pesquisa de satisfação do cliente (c/ exemplos)
7 dicas valiosas de como aplicar estratégias customer centric
Tutorial de onboarding de clientes: crie um processo de integração para satisfazer e reter consumidores
Como calcular NPS e as melhores práticas para aplicá-lo
Como tornar a fidelização de clientes uma cultura na sua empresa?
Como fazer o mapa de jornada do cliente e quais são seus benefícios
O que leva um cliente a abandonar uma empresa? Entenda o que é o churn