AI Agents do Pipefy são capazes de acelerar liberação de recursos, aprimorar jornada do cliente e garantir conformidade regulatória
São Paulo, junho de 2025 — A transformação digital, a partir do avanço das fintechs e dos bancos digitais, mudou a forma como as empresas e os consumidores lidam com serviços financeiros. Esse processo está sendo acelerado pela Inteligência Artificial, que agora passa por sua fase de agentes autônomos. Atenta a este mercado, a Pipefy, plataforma de IA e gerenciamento de processos, conta com seus próprios AI Agents e tem contribuído de forma significativa para a modernização do processo de solicitação de crédito, resultando em uma otimização de até 90%.
Os Pipefy AI Agents atuam de forma autônoma em diferentes etapas da esteira de crédito: desde a coleta de informação e padronização dos dados, passando pela análise da viabilidade financeira, formalização contratual e liberação de recursos. Essa automação de processos não só acelera toda a jornada do cliente durante a solicitação, mas também garante a conformidade com as normas regulatórias do setor, reduzindo o risco de inadimplência e fraudes.
“Uma das maiores dores existentes em quase todas as instituições financeiras é a organização de um fluxo único de liberação de crédito, desde a chegada do cliente até a cobrança. Em muitos casos, o processo de avaliação de risco e decisão de crédito ainda é muito manual, tomando muitas horas dos responsáveis”, destaca Renato Hartz, General Manager BU Finance da Pipefy. “É esse processo que os AI Agents do Pipefy estão apoiando, proporcionando uma redução de custos operacionais, mitigando riscos e garantindo a segurança das informações”, complementa.
Maior eficiência e segurança na esteira de crédito
Com os AI Agents, as instituições financeiras conseguem automatizar a esteira de crédito de ponta a ponta. Sendo possível fazer integrações com qualquer base de dados externa, motores de inteligência de dados e combate à fraude, como BigData Corp e Caf, além de gestores de bancos de dados (bureaus de crédito – GBDs), em um processo que garante uma análise completa e precisa do perfil do cliente, além de acelerar o tempo de resposta das solicitações. Além disso, a padronização dos dados e dos critérios de análise proporciona redução de falhas operacionais que podem comprometer a liberação dos recursos e, consequentemente, a instituição financeira.
“Acreditamos que o papel do gestor de crédito mudou significativamente com a chegada da IA nas operações – de operador para estrategista. Os gestores precisam de ferramentas que vão auxiliar os processos, com interface amigável e usabilidade facilitada, que tragam para a esteira de crédito a conexão com qualquer API, ERP e bureaus de dados, utilizando a IA para orquestrar esse fluxo com assertividade e impacto direto no ciclo de crédito”, finaliza Renato.
Sobre a Pipefy
A Pipefy é uma plataforma global de Inteligência Artificial que orquestra agentes de IA autônomos, transformando a maneira como empresas gerenciam processos, otimizam fluxos de trabalho e democratizam o acesso à tecnologia avançada. Fundada em 2015 na cidade de Curitiba, no Paraná, e com sede também em San Francisco, nos Estados Unidos, a Pipefy atende empresas em mais de 150 países e se posiciona como referência em soluções que integram Inteligência Artificial de forma acessível e prática.
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