Vamos falar a verdade: todo mundo está ouvindo sobre AI Agents, Inteligência Artificial e automação, e com razão. As empresas estão correndo atrás de mais agilidade, menos retrabalho e decisões mais assertivas. E não sem razão: segundo o site Statista, em 2024, o valor de mercado do setor de agentic AI era de US$ 5,1 bilhões. A previsão é de que esse valor de mercado ultrapasse US$ 47 bilhões até 2030, com uma taxa de crescimento anual composta de mais de 44%.
Mas se você não é programador, é normal pensar: “Será que isso é pra mim?” A resposta, pelo menos na Pipefy, é sim. E a boa notícia é que você não precisa escrever uma linha de código para colocar isso em prática.
Neste post, vamos mostrar como qualquer time — de RH ao Financeiro, passando por Compras e TI — pode usar AI Agents sem programação, como assistentes inteligentes em uma plataforma low-code, com automação no-code de verdade. Bora descobrir como funciona na prática?. Bora descobrir como isso funciona na prática?
O que são AI Agents e por que você não precisa ser programador para usá-los
Antes de tudo, vale esclarecer: AI Agents são como assistentes digitais que entendem o contexto das tarefas, interagem com informações e ajudam humanos a tomarem melhores decisões. Ou seja, não são robôs que vão dominar seu trabalho.
Na prática, esses agentes analisam dados, organizam informações, fazem sugestões e até priorizam atividades, mas quem bate o martelo final ainda é você. Ou seja, não é sobre substituir o julgamento humano, e sim reforçar ele com inteligência.
Pense neles como copilotos inteligentes: não assumem o volante, mas ajudam você a tomar o melhor caminho.
Inteligência artificial acessível com automação no-code
Agora que você já entendeu o papel dos Agentes de Inteligência artificial, vem a melhor parte: você não precisa ser um expert em IA nem ter um time de desenvolvedores para colocar tudo isso para rodar.
Na Pipefy, a lógica é simples: você constrói fluxos de trabalho inteligentes com automação no-code. Isso quer dizer que, com alguns cliques, dá para criar automações, configurar decisões guiadas por IA e integrar tudo com os processos do seu time.
Quer um exemplo? Vamos lá:
- Um analista de compras pode usar um AI Agent para revisar solicitações automaticamente , identificar as mais urgentes e sugerir fornecedores com base em histórico.
- Um time de RH pode configurar um agente para analisar currículos, destacando os que mais combinam com a vaga — sem ninguém precisar “treinar” o modelo.
- E no Financeiro? Um Agente de IA pode cruzar informações de pagamentos e alertar sobre possíveis inconsistências ou valores fora do padrão.
Tudo isso sem código. Literalmente.
Saiba mais: Descubra a flexibilidade do no-code para aprimorar processos
Tomada de decisão mais rápida com AI Agents
Talvez o ponto mais poderoso da inteligência artificial nos processos não seja a execução, mas a clareza. Em vez de você se perder em planilhas ou gastar horas interpretando dados, os AI Agents sem programação do Pipefy entregam clareza visual e lógica.
Eles ajudam você a enxergar o que importa, sugerem próximos passos e até apontam riscos. Mas o clique final, o “OK” que faz as coisas andarem, ainda depende de uma pessoa. Isso mantém a responsabilidade (e o bom senso) com quem entende o contexto: você e seu time.
Essa combinação de IA + humano = decisão mais rápida, mais embasada e com menos erro.
Casos de uso reais: onde os agentes de IA fazem a diferença
Veja como os AI Agents já estão sendo aplicados em áreas diferentes para acelerar operações e decisões mais precisas:
| Área de Negócio | Aplicação com AI Agents | Resultado Direto |
|---|---|---|
| RH | Classificação de tickets de colaboradores | Agilidade no atendimento e triagem inteligente |
| Compras | Priorização de requisições por urgência e valor | Redução de gargalos e tempo de resposta |
| Atendimento | Sugestões de respostas automáticas | Melhora na experiência do cliente e padronização |
| Jurídico | Extração automática de cláusulas de contratos | Menos erros e ganho de tempo nas análises |
Em todos os casos, a IA atua como suporte — não como substituta. A decisão continua sendo da equipe, mas com base em dados mais organizados, sugestões mais claras e muito menos trabalho manual.
Por que usar agentes de IA para empresas hoje?
Se você trabalha em uma empresa que lida com muitos processos (spoiler: quase todas), usar agentes de IA para empresas deixou de ser algo “do futuro”. É sobre se manter competitivo agora.
Aqui estão alguns benefícios reais que as equipes estão vendo na prática:
- Agilidade operacional: os processos ganham velocidade sem abdicar da qualidade.
- Redução de tarefas manuais: menos esforço repetitivo, mais tempo para decisões estratégicas.
- Assertividade: com a IA organizando os dados e sugerindo caminhos, as decisões ficam mais acertadas.
- Escalabilidade: sua operação cresce sem necessariamente aumentar o número de pessoas envolvidas.
E o melhor: tudo isso em uma plataforma low-code, fácil de configurar e com total controle por parte do usuário.
Pipefy: a ponte entre IA e o time que faz acontecer
Na Pipefy, os AI Agents não são um recurso isolado, são parte integrada da experiência. Eles estão conectados aos seus fluxos, às suas regras de negócio, às suas necessidades reais.
Você pode, por exemplo, configurar um agente para:
- Priorizar atendimentos com base na urgência do cliente.
- Sugerir respostas para chamados de suporte.
- Classificar documentos ou e-mails automaticamente.
- Organizar tarefas e prazos conforme o andamento do processo.
Tudo isso é ativado com automação no-code, o que significa que qualquer gestor, analista ou coordenador pode usar sem depender da TI.
Ah, e se você quiser ir além, a plataforma low-code do Pipefy também permite ajustes mais avançados, conectando a IA com APIs, bases externas e integrações específicas.
Leitura complementar: Conheça os AI Agents da Pipefy
IA não é sobre controle total. É sobre assistência inteligente
A grande sacada aqui não é colocar a IA no centro das decisões, mas, sim, colocar a pessoa certa no centro, com a IA ao lado.
Essa ideia de assistência inteligente é o que guia o uso dos AI Agents na Pipefy: ajudar a organizar o caos, dar clareza sobre prioridades, oferecer sugestões baseadas em dados e deixar o humano no comando.
Você continua tomando as decisões. A IA só garante que você tenha o melhor cenário possível para decidir.
Concluindo: usar AI Agents é mais fácil do que parece
Se você achava que usar AI Agents era coisa de time técnico, repleto de engenheiros e cientistas de dados, já viu que isso mudou. A combinação entre automação no-code e plataforma low-code fez com que qualquer profissional de negócio possa ativar o poder da IA de forma prática, segura e sem complicações.
E dentro do Pipefy, isso já está acontecendo todos os dias, em times de RH, Compras, Jurídico, Financeiro, Customer Service e por aí vai.
Se você está buscando mais agilidade, menos erros e mais tempo para focar no que realmente importa, talvez seja hora de dar o próximo passo. E ele começa com um clique, não com código.
Quer ver isso funcionando na prática? Experimente os Agentes de IA da Pipefy e descubra como a sua equipe pode trabalhar com mais inteligência, sem prescindir do controle humano.
